【月光石】无论多与少，只有赢的团队才是最有效的

文/丽江美

   看到这个讨论主题，让我回到几年前为一家企业做事的一幕，自己曾带领30人创造了仅仅2万的业绩，而同样在这家企业，自己对人员重组，仅带领8人创造了当月30万的业绩。翻开过去的工作笔记，“团队”两个字历历在目。

   很多人把“团队”挂在嘴边，但是并未真正理解“团队”的含意。实际上，“团”和“队”是两个不同的概念，“团”是指团体，不是所有的团体都能够叫做团队。要形成团体很容易，三人为众，就是说，把三五个人凑在一起，就会形成一个团体。月光石总经理陆建军2006年2月在淘宝创建了月光石女装，初期只有2个人，陆建军和他的爱人。通过一年的发展，到1皇冠后，陆总又请了2个人。随着销售额的增加，在4个皇冠的时候，月光石发展到15人，到5皇冠后增加到了23人，是在2008年4月。

    团队不但有“团”，还要有“队”。这里面牵涉两个很重要的概念，一个叫组织，一个叫组织力。一个团体能否发挥巨大的作用，关键在于它有没有组织力。有组织力的就称为“队”，即具有协同一致的力量的团体才有资格叫做“队”。真正的团队既要有组织形式，又要有巨大而有效的组织力。月光石的组织架构的设定是建立在企业基业常青的基础上。从2009年5月开始策划，期间经过了人员的招聘，业务模式的多次讨论过程，配套的软件系统开发，全部完毕是在2009年9月。他们成立市场部，为了主动开发市场，策划营销方案。技术部是月光石的基础部分的前锋部队，业绩好不好首先看他们的表现。

    中国是世界上人力资源数量最多的国家，但是够素质的人员始终是短缺的。一个组织在寻求杰出人才并与之共创辉煌的同时，要考虑：在架构上，专注个人竞争力向可持续的组织能力的转化；在流程上，用理念式管理取代目标式管理；在身份上，形成一种与内部组织和人员实践相结合的组织文化，等等。其中人员作为组织中最重要的资源、最宝贵的资产，占据了中心地位。月光石初期是个人形式的经营，自从注册公司，公司化运做以后，陆总意识到必须建立一直规范化、系统化、完整系统运做的、有危机感的团队。对于一个企业来说，员工分为能直接产生价值的人员，例如销售人员，和不直接产生价值的人员，例如后勤人员，为了更有竞争力，月光石需要适当增加后者。

    托尔斯泰在《安娜·卡列尼娜》一书中写道：“幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸。”做企业和做人是一样的道理，“有志者事竟成”。愿景、使命、价值观，就是企业的志。成功的企业在使命、愿景、价值观问题上都有着明确的认识。

    随着组织规模的扩大，人数会越来越多，人员的构成也会越来越多样化。这时，就组织的使命、愿景和价值观进行充分的沟通比以往任何时候都更为重要。一个接待员的尖酸刻薄，一个客户服务代表的不负责任，几分钟内就可能毁掉公司通过几年的努力才建立起来的与某个客户的关系。不能总是到现场去提醒员工要恪尽职守，也做不到对所有员工的行为洞察秋毫。这时，具有明确的使命、价值观和愿景并能够充分沟通的组织，将能够大大促进其成员的主动、自律和责任。月光石总经理陆建军的目标是要把月光石做成最大的网络女装品牌，影响到所有网络能覆盖的地区。只要在月光石工作一天，月光石就是大家实现自己人生价值的舞台。月光石的价值观，不仅公司的目标要超越利润的追求，每个员工的目标也都需要超越金钱的追求。每个人都要有强烈的社会责任感，要回馈社会，感恩社会，月光石提倡四欣，欣赏自己，欣赏同事，欣赏公司，欣赏客户。

    企业注重的目标是业绩和利润，只有当企业赢利的时候，企业成员才能够取得成长，他们将拥有更多的工作机会和晋升空间，对自身的未来将更加充满信心。只要员工能够取得好业绩，能够为企业创造利润，那么企业就会给予员工相应的回报。企业的赢利使他们有机会和能力回报社会，承担起一定的社会责任。总之，只有赢的团队，企业才能够承担起应该担负的责任。企业成员的收入稳定以及企业能够取得持续稳定的发展，在社会遭遇困境时伸出援助之手以及进行各类慈善活动等等。

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